POLICY
• Qianjiang electric vehicle core components warranty for two years or a total of 30,000 kilometers of mileage, both to reach the first period or mileage (core components including Qianjiang electric vehicle motor, frame), other Qianjiang electric vehicle parts warranty should be implemented in accordance with the "Qianjiang electric vehicle three guarantees standard".
• During the warranty period, the authorized service center of Qianjiang Electric Vehicles provides free repair and replacement services. Over the "three guarantees" service period and the scope of maintenance, according to the local market conditions and maintenance prices, by the Qianjiang electric vehicle authorized service center to provide paid services.
• In order to ensure timeliness, we will arrange for qualified batteries to be randomly sent out when the batteries are replaced through the after-sales system.
• If the product purchased by the user cannot be driven due to product quality problems, the Qianjiang electric vehicle authorized service provider will provide free on-site maintenance services. If the vehicle is unable to drive due to human damage, natural damage and other external factors, the Qianjiang electric authorized service provider provides paid on-site service (according to the service distance, whether the service time is night, whether the climate is bad, etc., the on-site service fee price is negotiated by the user and the service provider, between 50 and 200 yuan).
• Product warranty service period: starting from the date of vehicle sales (sales invoice issued, sales receipt stamped by the store and other valid certificates).
Parts and components
Warranty period
Warranty description
Frame
24 months
In the normal load and road range of use, welding, welding, fracture phenomenon
Official original lithium battery pack
36 months
Lithium battery normal use of abnormal voltage, can not be charged, with discharge meter detection capacity of less than 60% and other failures to give three guarantees of service. 36 months / 30,000km, whichever arrives first (in which the battery is replaced within 6 months or 5000km, and the maintenance battery is replaced within 30 months)
Lead-acid battery
12 months
When the lead-acid battery is in normal use, the voltage is abnormal, it cannot be charged, and the capacity detected by the discharge instrument is less than 60%. 12 months / 10,000 km, subject to arrival first.
Electric machine
36 months
Coil missing phase, burned; Magnetic steel demagnetization, fall off; Axle deformation and other quality problems can not be repaired
Charger, front hub, steering column, front/rear shock absorber, rear fork, front brake assembly, rear brake ass- embly, armrest, saddle, single and double support, pedal, controller, center panel, display instrument, speed control lever, main cable, flasher, horn, remote control alarm, electric door lock (including car secondary lock and key), one-click start assembly, DC-DC Converter, combination switch, air switch, pull wire Hall sensor, turn signal, headlight assembly, rear taillight, light control assembly, vehicle wireless terminal (sky eye), vehicle charging cable, seat Lock.
12 months
Performance failure or quality problem due to product and cannot be repaired.
Paint plastic parts, rearview mirrors, brake shoes, tires,charging port components, cable, power socket, chain,chain tray, electroplated parts and PP and other appearance parts that are not included in the above categories.
Not covered by warranty
There is no warranty on wearing parts
• l All parts do not cycle three packages, the warranty period of replacement parts three packages is calculated according to the remaining date of the three packages at the time of purchase; For parts purchased or replaced separately by the user for a fee, the triple warranty date shall be recalculated from the date of purchase or replacement.
• l Lithium battery rechargeable ambient temperature range is 0℃ to 35℃, lithium battery use ambient temperature range -10℃ to 45℃, at low temperature, lithium battery capacity will have different degrees of decline, the specific reference degree is :-10℃ available capacity is 70%,0℃ is 85%,25℃ is 100%. Lead-acid batteries also decline to varying degrees at low temperatures.
If the following circumstances occur in the products sold, they do not belong to the scope of warranty services, and users need to pay for maintenance and related services:
-
1. Based on the "Qianjiang Electric Vehicle Parts three guarantees Standard", exceeding the specified service period and scope.
2. The user does not correctly use, drive, maintain and adjust according to the instructions for the use of Qianjiang electric products.
3. The products sold are damaged by rain, ice and snow soaking, smoke, drugs, chemical corrosion, etc., or natural product failure or damage.
4. Wear and tear is not covered by warranty. Failure or damage caused by force majeure (including but not limited to earthquake, typhoon, fire, flood, social event, mass event, violent crime, etc.).
5. The user does not carry out normal use and maintenance of the battery, and the storage time exceeds the maximum 3-month storage safety period (the vehicle is plugged in for more than one month, the initial storage power is less than 50% and more than 3 months), and the battery is not charged in time, resulting in the undervoltage of the battery feed and cannot be repaired.
6. The user does not carry out maintenance in the authorized service center of Qianjiang Electric Vehicle, refits, disassembles, repairs, and destroys the overall product and the normal use of parts.
7. Users using non-original parts caused by the damage of electric vehicle parts or unauthorized change of circuit, line configuration.
8. The user crashes, falls, overloads, speeding and other human factors caused by product failure or damage.
9. There is no valid three-package certificate, after-sales service card, or purchase product invoice, certificate or card number does not match the product.
10. Users arbitrarily alter or change the three guarantee service date of Qianjiang electric vehicle products and parts.
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2023-07-28 12:13
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WARRANTY SPECIFICATION
Qianjiang electric vehicle core components warranty period and specific content.
THREE PARTS STANDARD
Parts three guarantee period and specific rules.
WARRANTY EXEMPTION
It does not belong to the scope of warranty service, and requires users to pay for maintenance and related services.
FAQ
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邵阳市城步县儒林镇店
湖南省邵阳市城步苗族自治县儒林镇八角亭乡里人家饭店往湘西南方向50米
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长沙市雨花区车站南路店
湖南省长沙市雨花区车站南路12号
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成都市青羊区清江东路店
四川省成都市青羊区清江东路与清江南街交叉口西北80米
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北京市通州区马驹桥店
北京市北京市通州区兴贸三街18号院6号楼02号
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洛阳市老城区道北电动车市场店
河南省洛阳市老城区道北电动车市场
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信阳市固始县萝北电动车市场店
河南省信阳市固始县萝北电动车市场东段26号
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河南省郑州市橡树玫瑰城中州大道189号
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秦皇岛市海港区翠堤湾店
河北省翠堤湾3-16号
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秦皇岛市海港区燕山大学校区店
河北省燕山大学校区
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沧州市运河区永安大道店
河北省沧州市运河区永安大道
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石家庄市裕华区湘江道店
河北省湘江道258号
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厦门市集美区后溪镇滨水北里店
福建省厦门市集美区后溪镇滨水北里3号
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福州市仓山区奥体中心店
福建省福州市仓山区奥体中心
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宁德市屏南县古峰镇东环中路店
福建省宁德市屏南县古峰镇东环中路15号
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福建省南平市邵武市水北解放路263号
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安徽省芜湖市南陵县漳河大道35号
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安徽省芜湖市弋江区利民路南关口环球小区48号门面
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安徽省安庆市梅城镇南岳路925号
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安徽省滁州市明光市池河大道与酒香里巷交叉口
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黄山市歙县滨江路徽州花苑店
安徽省黄山市歙县滨江路徽州花苑9号
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安徽省滁州市全椒县襄河镇港口路2号
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南宁市西乡塘区发展大道店
广西壮族自治区南宁市西乡塘区发展大道189号华尔街工谷6号楼一层101号
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广西壮族自治区桂林市兴安县兴安镇站前街25号
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大化瑶族自治县大化镇兴化路店
广西壮族自治区河池市大化瑶族自治县大化镇兴化路320号
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百色市田阳区坡洪镇农资建材市场店
广西壮族自治区百色市坡洪镇农资建材市第七、八间
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百色市凌云县泗城镇新秀社区腰马桥头店
广西壮族自治区百色市凌云县泗城镇新秀社区腰马桥头西侧
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柳州市柳工大道店
广西壮族自治区柳州市柳江区柳工大道8号银翔万里汽车工程机械后市场产业城江航综合A区A-52号
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南宁市江南区亭洪路店
广西壮族自治区南宁市江南区亭洪路45号百益·上河城21栋B1号楼105-1、i05-2号
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百色市右江区建华小区店
广西壮族自治区百色市右江区建华小区2106号商铺
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贺州市八步区桂岭镇南门街店
广西壮族自治区贺州市八步区桂岭镇南门街木材站
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贺州市平桂区沙田镇沙田村店
广西壮族自治区贺州市平桂区沙田镇沙田村(沙田加油站对面)
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桂林市全州县全州镇锦富园店
广西壮族自治区桂林市全州县全州镇锦富园7号黄北路
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梧州市万秀区文澜路店
广西壮族自治区梧州市万秀区文澜路10号地层1号商铺
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梧州市岑溪市北环大道店
广西壮族自治区梧州市岑溪市北环大道121号
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钦州市浦北县东滨路店
广西壮族自治区钦州市浦北县东滨路南150米东方丽园海洪车行
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南宁市江南区沙井大道店
广东省沙井大道60号沙井车汇城6#楼二楼整层铺面
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南宁市兴宁区昆仑大道1号南宁市长旺装饰材料市场店
广东省昆仑大道1号南宁市长旺装饰材料市场第11栋第2层第6-7号场地、第3层6-7号场地
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惠州市惠阳区良井镇西门西路店
广东省惠州市惠阳区良井镇西门西路
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广州市番禺区南村镇金江大道店
广东省广州市番禺区南村镇金江大道191-205号(单数)201号
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广州市白云区松洲街店
广东省广州市白云区松洲街增槎路76号110房
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惠州市仲恺高新区陈江街道办事处曙光大道店
广东省惠州市惠城区仲恺高新区陈江街道办事处曙光大道50号
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惠东县平山惠东大道店
广东省惠州市惠东县平山惠东大道273号
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清远市新城B41号区店
广东省清远市清城区新城B41号区冠阳汽车城自编B13号
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汕尾市陆河县河田镇竹园坝螺河店
广东省汕尾市陆河县河田镇竹园坝螺河一号10幢76,77号商铺(自主申报)
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广州市增城区新塘镇荔新十二路店
广东省广州市增城区新塘镇荔新十二路99号顺欣广场的20栋57号
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惠州市惠城区水口龙湖同福北路店
广东省惠州市惠城区水口龙湖同福北路19号
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揭阳市揭东经济开发区5号路与6号路店
广东省揭阳市揭东区经济开发区5号路与6号路交界处10.11号
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惠东县平山新华路店
广东省惠州市惠东县平山新华路83号
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中山市石鼓区第一城蓝宝楼店
广东省中山市第一城蓝宝楼地下111号商铺-8号商铺
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武汉市武昌区民主路店
湖北省武汉市武昌区民主路449号附3号
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南通市通州区兴仁镇江海大道通富北路店
江苏省南通市通州区兴仁镇江海大道通富北路北500米
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南京市江宁区新亭路店
江苏省南京市江宁区新亭路66号钱江电动
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南昌市南昌县象湖旗舰店
江西省南昌市南昌县金沙大道2268号
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南昌市青云谱区洪都店
江西省南昌市青云谱区洪都南大道91号
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上海市松江区松汇中路店
上海市上海市松江区松汇中路452、454号
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重庆市九龙坡区华福大道店
重庆市重庆市九龙坡区华福大道北段57号附14号
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红河哈尼族彝族自治州蒙自市浙江商贸城店
云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市麒麟竭与兴隆路交叉口浙江商贸城城内
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玉溪市红塔区太极路瑞康园店
云南省玉溪市红塔区太极路瑞康园商铺
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昆明市呈贡区兴呈路店
云南省昆明市呈贡区兴呈路60号
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昆明市西山区昌源南路店
云南省昆明市西山区昌源南路167号
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遵义市汇川区西安路店
贵州省遵义市汇川区西安路207号
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安顺市西秀区中华北路店
贵州省安顺市西秀区中华北路世通现代城1号门面
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贵阳市云岩区美的云熙府店
贵州省贵阳市云岩区美的云熙府15号
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贵阳市云岩区未来方舟店
贵州省贵阳市云岩区未来方舟D1组团—负514
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湖州市长兴县光明路店
浙江省湖州市长兴县光明路1号
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嘉兴市秀洲区横四路水岸丽都店
浙江省嘉兴市秀洲区横四路水岸丽都1-4号商铺
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嘉兴市嘉善县解放西路店
浙江省嘉兴市嘉善县解放西路301号
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温州市乐清市大荆镇蔗湖村环城北路店
浙江省温州市乐清市大荆镇蔗湖村环城北路
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温州市乐清市城南街道祥和路店
浙江省温州市乐清市城南街道祥和路68号
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温州市龙港市白河路店
浙江省温州市白河路1010号一层
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温州市经济开发区沙城街道永寿村永强大道店
浙江省温州市龙湾区经济开发区沙城街道永寿村永强大道2050号
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温州市瑞安市玉海街道解放东路店
浙江省温州市瑞安市玉海街道解放东路170号(第1-4间)
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温州市鹿城区锦绣路南江园店
浙江省温州市鹿城区锦绣路南江园南门7栋126
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杭州市萧山区城厢街道潇湘公寓店
浙江省杭州市萧山区城厢街道潇湘公寓C#楼营业房1-09.1-10
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杭州市拱墅区兴业街店
浙江省杭州市拱墅区兴业街136号
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杭州市余杭区良渚街道店
浙江省杭州市余杭区良渚街道瑗颐湾11幢11-12室
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杭州市西湖区文二路店
浙江省杭州市西湖区文二路317号
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丽水市缙云县茶壶镇镇贤母东路店
浙江省丽水市缙云县茶壶镇镇贤母东路88号
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丽水市松阳县古市镇松州路店
浙江省丽水市松阳县古市镇松州路
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丽水市龙泉市西街街道公园路店
浙江省丽水市龙泉市西街街道公园路金地大厦1号
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丽水市景宁畲族自治县红星街道振兴路店
浙江省丽水市景宁畲族自治县红星街道振兴路1号
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丽水市松阳县西屏街道北山路店
浙江省丽水市松阳县西屏街道北山路15号-7
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丽水市云和县浮云街道中山路店
浙江省丽水市云和县浮云街道中山路1-2号
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水市庆元县松源镇新建路店
浙江省丽水市庆元县松源镇新建路130号
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丽水市遂昌县云峰街道店
浙江省丽水市遂昌县云峰街道东亭街道四十八号
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丽水市莲都区开发路店
浙江省丽水市莲都区开发路917-919号
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台州市天台县赤城街道栖霞西路店
浙江省台州市天台县赤城街道栖霞西路11号
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台州市椒江区白云街道解放南路店
浙江省台州市椒江区白云街道解放南路25-27号
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台州市温岭市大溪镇大石路店
浙江省台州市温岭市大溪镇大石路112号
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台州市天台县福溪街道店
浙江省台州市天台县福溪街道天台中路161.163号
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台州市临海市大田街道东方大道店
浙江省台州市临海市大田街道东方大道1155号
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台州市三门县海游街道西区大道店
浙江省台州市三门县海游街道西区大道166-10号
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台州市温岭市城东街道锦屏大道店
浙江省台州市温岭市城东街道锦屏大道184、186、188、190号一楼
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台州市温岭市泽国镇杭温北路店
浙江省台州市温岭市泽国镇杭温北路
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台州市椒江区解放南路店
浙江省台州市椒江区解放南路31号
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台州市三门县海游街道环湖南路店
浙江省台州市三门县海游街道环湖南路18-148号
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台州市三门县海游街道光明中路店
浙江省台州市三门县海游街道光明中路5-2号玫瑰湾小区
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台州市临海市杜桥镇环城南路店
浙江省台州市临海市杜桥镇环城南路548号
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义乌市北苑街道雪峰西路店
浙江省金华市义乌市北苑街道雪峰西路321号
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金华市东阳横店镇华夏大道店
浙江省金华市东阳市东阳横店镇华夏大道225号
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银川市庆区清和街店
宁夏回族自治区银川市清和街宁夏商都
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沈阳市沈河区丰乐二街店
辽宁省沈阳市沈河区丰乐二街5号正门
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长春市南关区长春大街店
吉林省长春市南关区长春大街2437号
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兰州市城关区拱星墩街道店
甘肃省兰州市城关区拱星墩街道东岗东路1712-1716号。
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西安市长安区城南新天地广场店
陕西省西安市长安区西长安街与府东一路城南新天地广场钱江电动
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晋中市榆次市榆次区花园路店
山西省晋中市榆次区花园路70号商铺一二层门面
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太原市杏花岭区敦化南路店
山西省太原市杏花岭区敦化南路79号
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青岛市城阳区泽惠贸易中心店
山东省青岛市城阳区泽惠贸易中心西门旁春桥车行
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济宁市邹城市铁山路店
山东省济宁市邹城市铁山路北首钱江电动车















